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ご利用ガイド

ご注文方法について

カート:24時間受付 FAX:24時間受付 06-4391-9798 FAX用紙はこちら

ご注文は、インターネットのカートから、およびファックスからのみ受付しています。
ファックスからのご注文はポイントがつきません。
在庫確保は、カートのご注文が優先となります。

注:お電話、メールでのご注文には、対応しておりません。

インターネット注文が出来ない環境で、ファックスもお持ちでないお客様は、コンビニエンスストアのファックスをお使いいただく等でご対応ください。
トラブル防止のため、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご注文の流れ

  在庫確認 銀行振込
郵便振込
  営業日AMご入金確認
即日発送
 
ご注文 ご注文後、1営業日以内にメールで在庫の有無と発送日をご連絡します。お急ぎの場合は、ご注文後お電話ください。   ご入金確認
発送

代金引換・クレジットカード払い
 
  在庫があれば、営業日正午までのご注文で即日発送
  • 当店からのメールが届かない場合は、一度迷惑メールフォルダに入っていないかご確認の上、ご連絡ください。
  • ご注文商品の中に、納期が異なるものがある場合、最も遅い納期に合わせての一括発送となります。
  • 大量のお取り寄せ品、オーダー品は、ご入金確認後の商品準備となります。
  • 宅配業者の受け取り期限(最寄の営業店到着より1週間)を過ぎても、お荷物を受け取られなかった場合、荷物が当店に返送されます。その場合、往復の送料実費に加え、手数料1080円をご請求させていただきます。

ご注文内容の変更について

基本的には、ご注文後のキャンセル・変更は受け付けておりません。

ただし、ご注文後、やむをえず注文数量にご変更がありそうな場合は、ご注文時、お買い物かごの連絡事項欄に、「1.数量変更があるかもしれないこと、2.正式な数をご連絡いただける日(2週間以内)」を明記してください。ご注文時にお伝えいただいていた場合に限り、ご注文変更を承ります。

ご注文変更については以下の点にお気をつけいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

1.お預かり期限2週間までにご連絡ください。

ご注文から、お届けまでは2週間として、その間に数量確定のご連絡をお願い致します。

2.ご注文数量の変更は、20%減まで。

余分にお取り置きしている分だけ、他のお客様のご注文を受けられなくなりますので、変更は出来るだけ最小限にとどめていただきますようお願い致します。
20%を超える数量減の場合は、キャンセル料20%を申し受けます。

ご注文数量を超える変更は、在庫があればお受けできます。

3.原則としてご注文後のキャンセルは承れません。

ご注文自体のキャンセルは承れません。実施が不確定なイベントのご注文はお避けください。
お客様都合のキャンセルの場合はキャンセル料20%を申し受けます。

なおメーカーからのお取り寄せ品、オーダー品のキャンセルは一切承れません。
全額ご請求させていただきますのでご発注の際はご注意ください。

ギフト対応について

当店では、ギフト対応は承っておりません。
特にご連絡がない場合、ご注文者様とお届け先が異なる場合も、金額を表示した納品書を入れますので、納品書不要の場合は必ず、コメント欄にてお申し付けください。

梱包について

当店では地球環境にやさしいお店を目指して、 簡易包装・包装資材のリサイクル を心がけています。新聞紙や再利用のダンボールで梱包させていただきますので、お見苦しい点もあるかと思いますが、 どうぞご理解とご協力をお願い致します。

必要書類がある場合

請求書や納品書など、購入に関する書類が特別な書式で必要な場合など、可能な限り対応いたしますので、ひとまずご相談ください。

領収証発行ご希望の場合

2016年4月より、荷物の中に領収証をお入れ出来なくなりました。領収の証として、以下のものがお使いいただけます。

代金引換の場合

荷物のお届け時に、宅配会社から発行された受領書が領収証となります。税務署に認められた、正式な領収の証ですので、お使いくださいませ。

銀行振込・郵便振替の場合 

各銀行からの振込明細 (インターネットバンキングの場合振込完了画面の印刷や取引明細)

クレジットカード払い・Amazonペイメントの場合

クレジットカード会社から発行される明細

上記では不都合がある場合 

電子領収証にて発行させていただきます。買い物かごの通信欄に「電子領収証発行希望」と書いていただき、領収証の宛名を記載の上、お知らせくださいませ。商品の出荷後、メールにてURLをお知らせします。

金額を分けて複数の領収証発行をご希望の場合

原則、電子領収証にて対応させていただきますので、個別にご相談ください。
イベント参加人数分の領収証発行はお受けできかねます。

領収証紛失による再発行をご希望の場合

申し訳ありませんが、すでに発行した領収証の紛失による再発行は致しかねます。領収証発行証明書にてご対応させていただきます。手数料が必要ですので、お電話にてご相談ください。

見積書・請求書が必要な場合

お見積書はこちらからご依頼ください。ご請求書は、ご注文時にご請求書希望の旨と、送付方法(メールかファックス、郵送のいずれか)をお知らせください。

特別な仕様での書類が必要な場合

取引申請書等特別な書類が必要な場合、会社名のサイン・押印のみにしていただければ、手数料は無料です。こちらで必要事項を記入する必要がある場合は手数料を申し受けます。

書類形式手数料
お客様独自の様式に、
弊社が住所、会社名等、必要事項を記入
1件につき1080円
お客様が作成されたものに、押印のみ 無料