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TUKTUK子ども工作館よみもの

子ども会のイベントで工作をお考えの役員の方へ

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子ども会Q&Aバナー

子ども会や地域の親子会などで、何か工作をしよう!と、TUKTUK子ども工作館を訪れてくださる方は、とても多いです。

中でも・・・

・初めて役員になり、何をどう選べばいいかわからない。
・ギリギリまで参加人数が決まらないときはどうすれば?
・告知はどうすれば?
・在庫はイベントの日までに揃うの?いつ申し込めばいいの?
・子ども会に出す書類はどうすれば?

などなど、子ども会の役員の方からよく尋ねられる疑問にお答えしてみます。

Q. いつまでに注文すればいいですか?


「8月1日のイベントなんです。直前まで在庫はありますか?いつまでに注文すればいいですか?」というようなご質問は、よくいただくのですが、正直、お答えに困ります^^;

夏、ハロウィン、クリスマス前といったイベントシーズンは、とてもご注文が混み合うので、いつ頃、どの商品の在庫が切れるか、私たちもわかりません。

季節商品は、在庫限りで用意しているものが多く、材料都合で追加発注が出来なかったり、イベントシーズン終盤になってくると、販売終了するものが多々ございます。

使用したいものが決まっている場合は、ご注文いただいている順となりますので、出来るだけ早くご注文ください。原則、ご注文後のキャンセル・変更は出来かねますので、イベントが確定してからご注文いただくようお願い致します。(変更については次の項目をお読みください)

季節を問わない定番の商品は、在庫が切れていても2週間程度で取り寄せできることが多いです。ご不安な場合は、お手数ですがお電話でお尋ねくださいませ。

Q. 人数がなかなか確定しないときはどうすればいい?


「商品は決まったけれど、参加人数が直前まで決まらない」・・・そんなご相談もよく受けます。

そんな場合は、注文を大体の数(多め)で入れていただき、2週間以内に人数を確定していただければ大丈夫です。

ただし、変更数量は、20%減までに留めていただくようお願い致します。それを超える大幅な変更の場合は、変更分に対して20%のキャンセル料を頂戴することになりますのでご注意ください。(たとえば30個の注文の場合、6個減まではOKです)

詳しくは、ご利用ガイドの、ご注文の変更についてをお読みください。

以前は、ご変更を全部受けていたのですが、出荷直前に変更連絡があったり、2度3度変更が重なることも多く、ミスも増え、かえってご迷惑をおかけすることになってしまったので、申し訳ないのですが、今はこのようなルールとさせていただいています。どうぞご了承ください。

Q. 5人分や10人分の商品を1個単位で買いたいんですが。


申し訳ありません。基本的にまとめ売りでの価格設定とさせていただいているのと、セットした状態で倉庫にて在庫しているため、ばらして販売できないのです。

ただ50名以上のイベントでお考えの場合は、十分な納期があれば個別にご対応可能なこともありますので、お手数ですが「子ども会の特集ページで50名以上なら可能と書いてあった」とお電話で伝えていただき(←これ重要)、ご相談ください。

Q. 見積書や領収証はもらえるんですか?


見積書はお出しできます。ご注文前に見積書が必要な場合は、こちらのお見積りフォームからご依頼ください。

領収証は、以前はすべてのご注文にお付けしていたのですが、色々と事情があり簡単には付けられなくなりました。今は電子領収証にて対応させていただいております。

イベント人数分に分けて発行はできませんが、ご自宅用と、イベント用のものを一緒に買われたときなど、2枚程度でしたらご希望の金額に分けて発行することは可能です。お買いものかごの通信欄からお知らせください。

領収証発行について、詳しくはこちらにも書いてございますので、ご一読ください。領収証について

Q. イベント実施後、余った工作キットは返せますか?


申し訳ありません、基本的に、お客様のご都合での返品はお断りさせていただいております。

詳しくはこちらの返品規定を読んでいただきたいのですが、シーズン終了3週間前以降(たとえばクリスマスなら12月24日なので、12月3日以降)は、返品いただいても再販が出来ないため、返品をお断りしていますので、何か特別な事情が発生したときには、出来るだけ早くご連絡くださいね。

Q. イベントが雨で中止になったらどうすればいい?


申し訳ないのですが、雨、という理由では発生可能性が高すぎて、返品には応じることが出来ません。近年は予期できない雨も多いですし、そのたびに返品を受け付けていたらお店が成り立たなくなっていまいます…。何卒、ご理解ください。

雨でも場所を確保できるイベントでお使いいただくか、中止の場合は工作キットを配布するなどの方法でご対応いただけますようお願い申し上げます。

返品規定にも書いておりますが、自然災害や疫病などによる、予測不可能な、やむにやまれぬ事情のイベント中止の場合、ご相談に応じます。

Q. 事前に告知ちらしを配りたいんですが、画像を使っていいですか?


ご注文後でしたら、当店のホームページの画像を使っていただいて構いません。素敵な告知ちらしを作ってくださいね^^

もちろんご注文前でも、役員のみなさんで相談するためにホームページや画像を印刷したり、メールでやり取りするのは自由にしていただいて構いません。わざわざお電話くださり、ご報告いただくこともあるのですが、特に連絡は必要ありません^^

そしてイベント実施後に、イベント時の写真を送っていただきましたら大変喜びます!次回ご注文時に500円オフさせていただきますのでどうぞよろしくお願いします。


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