返品と交換について

●当店の商品間違い、到着時破損について

交換、または返品を受付けます。お手数ですが、 7日以内に メールまたは電話でご連絡ください。
こちらの送料負担にて返品・交換処理を進めさせていただきます。

〒５５０－００１４　大阪市西区北堀江１－９－４　三洋北堀江ビル２０１号
寺井共創研究所内　ＴＵＫＴＵＫ（トゥクトゥク）
TEL　０６－４３９１－９７８８　FAX　０６－４３９１－９７９８
Email　webmaster@kosaku.biz

 

●お客様のご都合での返品・交換について

原則、お客様ご都合での返品・交換は受け付けておりません。
真にやむをえない事情での返品・交換は、まず電話またはメールでご相談ください。
往復の送料、手数料、必要経費は全てお客様負担となります。

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●返品・交換ができないケース

・商品パッケージを開封して再販売ができない状態になっている。
・商品に破損、汚損がある。
・発送完了後、7日を経過している。
・ホームページの写真とのイメージ違いによる返品・交換
・特注品、当店の通常在庫品ではない受注発注品
・ ご連絡なく、商品を送ってこられた場合

 

キットの部品不足、部品破損の場合

不足部品または破損部品のみ、メーカーから直送、または当店から代替部品を送らせていただきます。キットはご返送いただかなくても結構です。お手数ですが、ひとまずメールか電話にて、ご連絡くださいませ。

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