ご注文方法

ご注文は、商品合計１０５０円以上から承っております。
お買い物かごをご利用ください。

全ページ、上のメニュー「お買い物かごの中を見る」で、かごの中身を確認することが出来ます。
すべてのお買い物終了後は「お買い物かごの中を見る」を押して、お会計にお進みください。

ご注文は、聞き間違い・漢字間違いを防ぐため、
できるだけインターネットからお願い致します。

パソコンのメールアドレスをお持ちでない場合や、
インターネットからのご注文が難しい場合は、
お電話・FAXでのご注文も受け付けております。


電話：０６－４３９１－９７８８
ＦＡＸ：０６－４３９１－９７９８
寺井共創研究所内　ＴＵＫＴＵＫ （トゥクトゥク）
営業時間：　平日９：３０～１８：００　土日祝日はお休みです。

メールでのお問い合わせは
こちらまでどうぞ→　webmaster@kosaku.biz



ご注文の流れ

ご注文
↓
当店にて在庫確認
最終ご請求額と発送日を メールでご連絡 （営業日の24時間以内）
↓
お客様からお返事 (＊確認事項がある場合のみ。 通常はお返事はいりません。 )
↓
当店にて商品準備
↓
発送
↓
お客様宅に お荷物到着

・もし、2営業日以内にメールが送られてこない場合は、お手数ですが、もう一度ご注文いただくか、メールにてご連絡ください（宛先：webmaster@kosaku.biz）。
メールアドレスの間違い等により連絡がとれない場合や、急ぎの連絡には、電話もしくはＦＡＸでご連絡させていただくこともございます。

メールが届かない場合は、一度迷惑メールフォルダに入っていないかご確認の上、ご連絡ください。

・当店に在庫がある商品は、ご入金確認後、原則２営業日以内に商品を発送いたします。

・お取り寄せ商品は、商品によって、お取り寄せにかかる時間が異なります。ご注文確認メールにて納期をご確認くださいませ。

・ご注文の商品に、当店に在庫があるものと、お取り寄せ商品が混じっている場合、お取り寄せ商品の納期に合わせての一括発送となります。

・お取り置き期限は２週間までとさせていただきます。

・メーカー直送の場合、ご注文の品が同時に到着しない場合がございます。ご了承ください。

・商品到着時にご不在で、宅配業者の受け取り期限（最寄の営業店到着より1週間）を過ぎても、お荷物を受け取っていただかなかった場合、荷物が当店に返ってきてしまいます。その場合、返ってきた際の送料（実費）と、もう一度お送りする際の送料（実費）と、手数料(１０００円）を、ご請求金額と合わせて申し受けますので、どうぞご注意ください。


配送・送料

ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、ゆうぱっくのいずれかでお届けします。（業者は選べません）
お買い上げ金額に応じて、送料の割引をさせていただきます。

ただし、一部、送料無料対象外の商品がございます。商品ページにて明示しておりますのでご確認ください。

地域別基本送料＊お買い上げ金額～６３００円未満まで。
本州・九州・四国
北海道・沖縄
離島・一部山間部
６００円
１５００円
お問い合わせください

お買い上げ金額　６３００円～１２５９９円
本州・九州・四国
北海道・沖縄
離島・一部山間部
４００円
１３００円
基本送料マイナス２００円

お買い上げ金額　１２６００円以上
本州・九州・四国
北海道・沖縄
離島・一部山間部
0円
0円
0円

配達日の指定について：
宅配の場合、配達時間帯の指定、配達日の指定が可能です（地域によっては承れない場合もございます）。
配達日指定の場合は、買い物かごの備考欄にご指定の日を、３営業日以上余裕を持ってご入力ください。 ご指定のない場合は最短の発送スケジュールにて送らせていただきます。

なお、 お取り置き期限は２週間までとさせていただきます。原則、当店での出荷準備が整い次第、出荷させていただきます。指定期日までお引取りいただけない場合は、キャンセルとさせていただくこともございますので、ご了承ください。

同梱について：
ＴＵＫＴＵＫ本店のお買い物との同梱が可能です。必ず両方のお店でのお買い物かごのコメント欄に「○○店の注文と同梱希望」とお書きください。ただし、同梱できる注文は、どちらかの店の注文から起算して３日以内とします。
（例：TUKTUKで木のおもちゃを注文し、買い物カゴのコメント欄に「子供工作館と同梱希望」と書く。３日以内に子供工作館で注文し、買い物カゴのコメントに「TUKTUKと同梱希望」と書く）
同梱不可の商品もございます。詳しくはご注文確認メールでご案内いたします。

クロネコメール便のご利用について：
３０００円以下の商品のお買い求めの場合のみ、クロネコメール便を選択可能です。お選びいただけるお支払い方法は、前払いのみとなり、お届け希望日のご指定・時間指定はできません。送料は全国一律１６０円です。輸送中に破損、紛失した場合、当店でも補償できませんので、ご了承の上ご選択ください。

お支払い方法

当店では、銀行振込（前払）、郵便振替（前払）、代金引換、ＮＰ後払いがご利用いただけます。

  • 銀行振込（ジャパンネット銀行）　

    ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ジャパンネット同士だけでなく、都市銀行・地方銀行からも入金できます。
    三井住友銀行より、入金確認がスピーディーにできるためオススメです。

    ジャパンネット銀行　本店営業部

    普通　3531461

    有限会社　寺井共創研究所
    ユ）　テライキョウソウケンキュウショ


    ＊振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    お振込は原則、 ご注文後1週間以内 によろしくお願い致します。
    ご入金が無いままご連絡がとれない場合、 2週間でキャンセル とさせていただきますのでご了承ください。 ＊ただし、特注オーダー品、100個以上のお取り寄せ品はキャンセルできません。

  • 銀行振込（三井住友銀行）　

    振込口座は、メールでお知らせ致します。

    ＊振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    お振込は原則、 ご注文後1週間以内 によろしくお願い致します。
    ご入金が無いままご連絡がとれない場合、 2週間でキャンセル とさせていただきますのでご了承ください。 ＊ただし、特注オーダー品、100個以上のお取り寄せ品はキャンセルできません。

  • 郵便振替（前払）

    入金確認に3日ほどかかります。
    お急ぎの場合は他のお支払い方法をお選びください。

    振込口座は、メールでお知らせ致します。

    ＊振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    お振込は原則、 ご注文後1週間以内 によろしくお願い致します。
    ご入金が無いままご連絡がとれない場合、 2週間でキャンセル とさせていただきますのでご了承ください。 ＊ただし、特注オーダー品、100個以上のお取り寄せ品はキャンセルできません。

  • 代金引換

    商品配達時に、配達員に代金をお支払いください。
    手数料として 300円 が必要です。

    ＊お客様のご都合による代金引換の荷物の受け取り拒否はお断りさせていただきます。いかなる場合も、一度お受け取りの上、ご連絡ください。

    ＊メーカー直送品をお買い上げの場合にはご利用できません。

  • NP後払い 銀行振込・郵便振替・コンビニ決済からご自由にお選びください。


    ・お買い物かごからのみご利用いただけます。（メール・ＦＡＸ・お電話では受け付けておりません。ご了承ください。）
    ・お買物金額2000円以上から50000円までのご利用とさせていただきます。
    ・手数料として200円が必要です。
    ・クロネコメール便でのお買い物には、お使いいただけません。

    お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

    ● 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

    ● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

    ● ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。


     

消費税について

お買い物総額の５％を消費税としてご負担いただきます。ご了承ください。
なお、商品代金、送料、手数料には消費税を含んでおります。

個人情報の取り扱いについて

当サイトのお買い物、及びメールマガジン、キャンペーン等の応募で知り得た個人情報は、お客様への商品の配達、おしらせの配信等、お客様のご希望によるサービス提供以外の目的に利用することはありません。当店の プライバシーポリシー はこちら。

梱包について

当店では地球環境にやさしいお店を目指して、 簡易包装・包装資材のリサイクル を心がけています。新聞紙や再利用のダンボールで梱包させていただきますので、お見苦しい点もあるかと思いますが、 どうぞご理解とご協力をお願い致します。

なお、子供工作館では、ギフトラッピングは承っておりません。ご了承くださいませ。

ポイントカードについて

商品代金1000円につき１％相当還元のポイントカード（入会金・年会費無料）がご利用いただけます。

お買物時に、買物カゴの「ポイントカード」欄から、新規入会、ポイント割引、ポイント加算がお選びいただけます。

毎月2日、12日、22日はポイント2倍デーです。

 

必要書類がある場合

請求書や納品書など、購入に関する書類が特別な書式で必要な場合など、可能な限り対応いたしますので、ひとまずご相談ください。

領収書発行ご希望の場合

●代金引換の場合　
　 宅配会社から発行される領収書が税務署が認めた正式な領収書となります。

●銀行振込・郵便振替の場合　
　 振込票および振替票の控えが、そのまま正式な領収書としてお使いいただけます。

●ＮＰ後払いのコンビニ払いの場合　
　 払込受領書が正式な領収書としてお使いいただけます。

どうしても弊社からの領収書が必要な場合は、お手数ですが上記領収書を当店まで郵送にてお送りいただき、こちらで破棄してからの発行となります。どうぞご了承ください。