ご注文方法
ご注文は、お買い物かごをご利用ください。
申し訳ありませんが携帯電話からの閲覧・お買い物には対応しておりません。
パソコンの画面でご覧ください。
全ページ、上のメニュー「お買い物かごの中を見る」で、かごの中身を確認することが出来ます。
すべてのお買い物終了後は「お買い物かごの中を見る」を押して、お会計にお進みください。
よくあるご質問はこちら。お問い合わせ前に一度ご確認くださいね。
インターネットが使えない場合は、ファックスでのご注文を承っております。
在庫確保は、インターネットのご注文が優先となりますことご了承ください。
FAXご注文用紙はこちらを印刷してお使いください。（PDF)
エクセル版はこちらからどうぞ。
●上記用紙でない様式でファックスご注文の際は
以下を記載の上、下記ＦＡＸ番号まで御願いします。
ＦＡＸ：０６－４３９１－９７９８
・お名前
・団体名・会社名
・郵便番号 ご住所
お電話番号 ファックス番号
・ご注文商品 数量
・お支払い方法（代金引換、郵便振替、銀行振込のいずれか）
・いつまでに必要なのか
メールでのお問い合わせは
こちらまでどうぞ→ webmaster@tuk2.com
ご注文の流れ
ご注文
↓
当店にて在庫確認
最終ご請求額と発送日を
メールでご連絡
（営業日の24時間以内）
↓
お客様からお返事
(＊確認事項がある場合のみ。 通常はお返事はいりません。 )
↓
入金確認
↓
当店にて商品準備
↓
発送
↓
お客様宅に
お荷物到着
・もし、2営業日以内にメールが送られてこない場合は、お手数ですが、もう一度ご注文いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
メールアドレスの間違い等により連絡がとれない場合や、急ぎの連絡には、電話もしくはＦＡＸでご連絡させていただくこともございます。
メールが届かない場合は、一度迷惑メールフォルダに入っていないかご確認の上、ご連絡ください。
・当店に在庫がある商品は、ご入金確認後、原則２営業日以内に商品を発送いたします。
・お取り寄せ商品は、商品によって、お取り寄せにかかる時間が異なります。ご注文確認メールにて納期をご確認くださいませ。また、5万円以上の大量のお取り寄せ品、オーダー品は、ご入金確認後の商品準備となります。どうぞあらかじめご了承くださいませ。
・ご注文の商品に、当店に在庫があるものと、お取り寄せ商品が混じっている場合、お取り寄せ商品の納期に合わせての一括発送となります。
・お取り置き期限は２週間までとさせていただきます。
・メーカー直送の場合、ご注文の品が同時に到着しない場合がございます。ご了承ください。
・商品到着時にご不在で、宅配業者の受け取り期限（最寄の営業店到着より1週間）を過ぎても、お荷物を受け取っていただかなかった場合、荷物が当店に返ってきてしまいます。その場合、返ってきた際の送料（実費）と、もう一度お送りする際の送料（実費）と、手数料(１０００円）を、ご請求金額と合わせて申し受けますので、どうぞご注意ください。
ご注文キャンセル・変更について
ご注文いただき自動返信メール送信後、当店が在庫を確認してから納期をご連絡するメールをお送りします。このご注文確認メールをお送りする前まででしたら、ご注文変更・キャンセルを承ることができます。それ以降は、原則承ることが出来ません。
電話・ＦＡＸの場合は、ご注文受付時にただちにご注文確定となるため、それ以降の変更・キャンセルはお控えください。
なお、ご注文後、数がどうしても変更になりそうなときは、ご注文の際に、その旨をコメント欄・または口頭にてお伝えください。その際にはご相談に応じさせていただきます。
また、メーカーからのお取り寄せ品、オーダー品のキャンセルは、ご注文受付以降、承ることができませんので、十分ご検討の上、ご発注ください。
配送・送料
佐川急便、または一部ほかの業者にてお届けします。（業者は選べません）
お買い上げ金額に応じて、送料の割引をさせていただきます。
ただし、一部、送料無料対象外の商品がございます。商品ページにて明示しておりますのでご確認ください。
１０５０円未満 |
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本州・九州・四国 |
北海道・沖縄 |
離島・一部山間部 |
１０００円 |
１９００円 |
実費＋４００円 |
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お買い上げ金額１０５０円～６３００円未満まで。
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本州・九州・四国
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北海道・沖縄
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離島・一部山間部
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６００円
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１５００円
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実費
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お買い上げ金額 ６３００円～１２５９９円
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本州・九州・四国
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北海道・沖縄
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離島・一部山間部
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４００円
|
１３００円
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実費マイナス２００円
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お買い上げ金額 １２６００円以上
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||
|
本州・九州・四国
|
北海道・沖縄
|
離島・一部山間部
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0円
|
0円 |
実費マイナス600円
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配達日の指定について：
宅配の場合、配達時間帯の指定、配達日の指定が可能です（地域によっては承れない場合もございます）。
配達日指定の場合は、買い物かごの備考欄にご指定の日を、３営業日以上余裕を持ってご入力ください。
ご指定のない場合は最短の発送スケジュールにて送らせていただきます。
なお、
お取り置き期限は２週間までとさせていただきます。原則、当店での出荷準備が整い次第、出荷させていただきます。指定期日までお引取りいただけない場合は、キャンセルとさせていただくこともございますので、ご了承ください。
お支払い方法
当店では、銀行振込（前払）、郵便振替（前払）、代金引換、ＮＰ掛払い（企業様のみ）がご利用いただけます。
ただし5万円以上のお取り寄せ品、また金額に関わらず特注オーダー品は、ご入金確認後の商品準備となり、銀行振り込み、郵便振替以外のお支払い方法を承れないことがございます。ご了承ください。
| 銀行振込（ジャパンネット銀行） |
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| 銀行振込（三井住友銀行） |
|
| 郵便振替（前払） |
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| 代金引換 |
手数料として 300円 が必要です。 ＊オーダー品、3万円以上の取り寄せ品の場合はお断りさせていただくことがございます。 ＊３０万円以上のお取り引きにはお使いいただけません。 ＊離島、山間部など一部お使いいただけない地域がございます。 ＊お客様のご都合による代金引換の荷物の受け取り拒否はお断りさせていただきます。いかなる場合も、一度お受け取りの上、ご連絡ください。 ＊メーカー直送品をお買い上げの場合にはご利用できません。 |
| NP掛払い（コンビニ・銀行・郵便局） |
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
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消費税について
お買い物総額の５％を消費税としてご負担いただきます。ご了承ください。
なお、商品代金、送料、手数料には消費税を含んでおります。
個人情報の取り扱いについて
当サイトのお買い物、及びメールマガジン、キャンペーン等の応募で知り得た個人情報は、お客様への商品の配達、おしらせの配信等、お客様のご希望によるサービス提供以外の目的に利用することはありません。当店の プライバシーポリシー はこちら。
ギフト対応について
当店では、ギフト対応は承っておりません。
特にご連絡がない場合、ご注文者様とお届け先が異なる場合も、金額を表示した納品書を入れますので、納品書不要の場合は必ず、コメント欄にてお申し付けください。
梱包について
当店では地球環境にやさしいお店を目指して、 簡易包装・包装資材のリサイクル を心がけています。新聞紙や再利用のダンボールで梱包させていただきますので、お見苦しい点もあるかと思いますが、 どうぞご理解とご協力をお願い致します。
ポイントカードについて
商品代金1000円につき１％相当還元のポイントカード（入会金・年会費無料）がご利用いただけます。
お買物時に、買物カゴの「ポイントカード」欄から、新規入会、ポイント割引、ポイント加算がお選びいただけます。
加算したポイントは、次回のお買い物からお使いいただけます。
毎月2日、12日、22日はポイント2倍デーです。
必要書類がある場合
請求書や納品書など、購入に関する書類が特別な書式で必要な場合など、可能な限り対応いたしますので、ひとまずご相談ください。
領収書発行ご希望の場合
●代金引換 銀行振込・郵便振替の場合
荷物におつけしております。お手数ですが、お名前はご記入の上、お使いくださいませ。
●ＮＰ掛払いのコンビニ払いの場合
払込受領書が正式な領収書としてお使いいただけます。
どうしても弊社からの領収書が必要な場合は、お手数ですが上記領収書を当店まで郵送にてお送りいただき、こちらで破棄してからの発行となります。どうぞご了承ください。
特別な仕様での書類が必要な場合
お客様独自の様式にて、弊社が書類を作成しなければいけない場合、１件につき１０５０円の手数料を申し受けます。どうぞご了承くださいませ。
お客様が作成されたものに、サイン、押印する程度でよろしければ、無料にてご協力いたします。
手作りキャンドルキット
昔遊びキット
絵付け制作キット
木工工作
ネイチャークラフト
ペーパークラフト
歴史工作キット
粘土工作キット
