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到着時の破損や不良品につきまして、7日以内にご連絡をいただければ返品もしくは交換可能です。着払いにてお送りください。

手作りの品、自然の商品については、色、大きさ等が写真と異なる場合がございます。原則、イメージ違い、オーダー間違い等、商品到着後のお客様のご都合による返品・交換は、受付けません。お間違いのないようご注文ください。

その他、お客様のご都合による返品の場合は、往復の実費の送料、振り込み手数料、倉庫出荷手数料等、必要経費はすべてお客様のご負担になります。また季節商品、特注品についてはキャンセル料を申し受けます。商品に使用の跡や破損等があった場合、商品代金をご請求することもございますのでご了承ください。

到着後、７日以内にご連絡がなかった場合、返品・交換はお断りすることがありますのでご了承ください。

また、宅配業者の受け取り期限を過ぎても、お荷物を受け取っていただかなかった場合、当店へ荷物が送り返されます。その際は往復の送料（実費）ともう一度お送りする際の送料（実費）、各種手数料を申し受けます。

配送日・配送指定等には細心の注意を払って出荷を心掛けておりますが、交通規制や天候による通行止め、渋滞などにより、遅れや時間帯配送の乱れが生じる場合がございます。

何卒、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。