在庫確保や、ご注文数量変更などについて

いつもありがとうございます。
ただいまたくさんご注文をいただいており
在庫数がかなり変動しております。
今からご注文をお考えの方は、一度目を通してくださいますよう
お願い申し上げます。

ご注文時の在庫確保について


WEBに表示されている在庫情報(在庫あり・入荷待ちなど)は、
リアルタイム更新ではございません。

システム上、在庫数を超えて注文が出来ますので、
注文が完了したからといって、必ずしも全数ご用意できるわけではございませんので
ご注文後に届く、お店からの在庫確認メールを必ずご確認ください。
ご注文後、1営業日以内に送らせていただいております。
届かないときはお手数ですが必ずご連絡ください。

 

在庫のお問い合わせについて


「○○はありますか?あったら注文します」「いつ注文すれば間に合いますか?」
というお問い合わせのメール・お電話が大変多いのですが

「あります」とお答えしている間にも、
他の方のご注文でなくなってしまう可能性があります。
もう使用されることが決まっている場合は、
まず注文を入れていただくのがベストです。

入荷待ちの商品についても同様で
ご注文いただいた順に在庫を確保しておりますので、
商品ページ上では在庫ありにならないまま、
次回入荷分が売り切れになることもあります。

ご注文を入れていただいた上で、
たとえば「○月○日に納品できないようならキャンセルします」など、
連絡事項欄にお書きいただければ、それに応じて対応させていただきます。

また仮注文・取り置きは承っておりませんので
使用することが正式に決まってから、ご発注くださいますよう
お願い申し上げます。

 

ご注文数量変更について


基本的には、ご注文後の数量変更は承っていないのですが、
やむをえず注文数量にご変更がありそうな場合は
お買い物かごの連絡欄に
いつ正式な数をご連絡いただけるかをご入力ください。
注文時、連絡欄に書かれていた場合のみ、対応させていただきます。

ただし、以下の点にお気をつけくださいませ。

1.当店のお預かり期限は通常2週間です。

ご注文から、お届けまでは2週間として、
その間に数量確定のご連絡をお願い致します。

2.ご注文数量の変更は、20%減程度までに留めてください。
大幅な数量変更はお避けください。

お取り置きしている分だけ、他のお客様のご注文を受けられなくなりますので
変更は出来るだけ最小限にとどめていただきますようお願い致します。
大幅な数量変更の場合、キャンセル料20%をご請求させていただきます。

ご注文数量を超える変更の場合、在庫がない場合は
お請けできませんので、何卒ご容赦ください。

3.ご注文後のキャンセルは承れません。

ご注文数量の変更は承れますが、ご注文自体のキャンセルは承れません。
ご注文確定後のキャンセルの場合は、発送前であっても
キャンセル料20%をご請求させていただきますのでどうぞご注意ください。

 

現在、たくさんご注文やお問い合わせをいただいておりますので
ミスを防ぐためにも、出来るだけご変更はお控えいただき、
スムーズな運営に何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


カテゴリー: おしらせ

店長はまぐち について

元システムエンジニア、剣道、ヨガとキックボクシングをたしなむ、病弱ななんちゃってアスリート、保育園児の母親。 カンタンで誰でも作れて、作ったものがみんなに喜ばれる、そんな工作をたくさんの人にお届けできるよう、日々頑張っています。